江门市政府门户网站
各有关企业：
为贯彻落实国家、省关于消费品以旧换新的决策部署，进一步扩大内需，带动装修建材及厨卫、居家适老化改造产品消费增长，我市拟于近期开展2025年家装厨卫“焕新”活动。为做好活动准备工作，现面向社会公开征选合作平台企业，具体要求如下：
一、服务时间
2025年1月26日至2026年1月31日，具体服务时间以项目协议约定执行时间为准。
二、服务项目
根据全省统一部署，聚焦绿色、智能、适老，对消费者购买旧房装修及厨卫、居家适老化改造所用物品和材料给予补贴。
三、服务内容
结合江门市实际，在活动开展过程中，平台需按照我局要求，免费提供领券、资格校验、核销等技术服务及总体活动运营和宣传服务。包括免费开展预约报名、信息汇总、资格审核、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集、信息安全等相关工作；提供补贴发放及核销规则、工作人员等必要条件落实相关工作；开展活动对外宣传推广工作，提高宣传效果，营造浓厚氛围；实时关注活动效果，对所产生数据进行审核、分析，根据要求进行动态调整，并出具分析报告。具体如下：
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核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号、发票信息等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足领取补贴的资格条件。
（二）协助开展企业报名
负责协助开展参与企业报名，按照活动上线时间要求，适配活动要求开发线上报名入口，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确?；疃行蚩?。
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配合制定以旧换新活动实施方案，具备政府消费券发放、以旧换新活动承办工作经历的优先考虑。
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负责开发补贴申领、发放服务平台，动态监控和报告资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。
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负责加强风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取补贴、虚抬价格、套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。
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投入一定资源对活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高知晓率和参与度?？够疃那捌谠と刃?、活动中线上线下全方位宣传。
?。ㄆ撸┦芾碜裳?、投诉
负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确?；疃轿扔行?，主动接受政府部门监督管理。
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及时提供以旧换新补贴发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。
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四、申报条件
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1.未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用广东”未被列入严重失信主体名单，在消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
2.具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等经营范围收单资质。
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1.平台系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。
2.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。平台数据与公安、税务系统联通的优先考虑。
3. 能完成与省平台对接，实现了对报名企业信息管理、参与活动商品管理、活动商品价格管理的能力，提高活动全流程管控能力。
4.具备通过实名认证、手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
5.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
6.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。
7.具备专业的数据支持服务能力。及时提供活动数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日内出具分行业相关统计数据，包括核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。
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承接资格券发放的平台需持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，服务范围包括线上支付和线下支付等聚合支付能力。
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一旦发现非法骗取补贴行为，根据相关法律法规配合追讨或承担相应补贴资金。
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具有完成上述工作的相应数量、专业水平的相关人员团队。
五、报名材料要求
?。ㄒ唬┑ノ簧昵胧?，内容主要对是否满足上述服务要求、资格条件等内容进行总结提炼，以及相关优势资源介绍等。
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?。ㄋ模┢教芰樯?，参照第二点第二条“具备实施活动的专业技术能力”逐条对应提供。
?。ㄎ澹┑ノ唤暾讶⒎?、消费品以旧换新等相关工作经历证明或活动案例等。
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六、报名流程
?。ㄒ唬┍奔洌?025年1月26日至2025年2月6日。
?。ǘ┍牧希喊凑詹牧弦笏承?，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料一式2份。
?。ㄈ┍刂罚呵胗猩瓯ㄒ庀虻钠笠到喙厣瓯ú牧媳ㄋ椭两攀凶》亢统窍缃ㄉ杈纸ㄖ谐〖喙芸疲ń攀薪Ｒ宦?3号住建大厦，联系电话：3831646）。
我局后续将组织评审，确定符合条件的合作平台企业。
江门市住房和城乡建设局
2025年1月26日
粤公网安备 44070302000670
